hegau cloud - Systemhaus Tröndle - Geschichte beachten

Alle Systeme funktionieren

100% - Betriebszeit

Datacenter Internet connectivity - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024

Power supply - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024
100% - Betriebszeit

Housing-Services Area 1 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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Housing-Services Area 2 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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Housing-Services Area 3 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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Housing-Services Area 4 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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100% - Betriebszeit

Managed Workload Cluster 1 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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Managed Workload Cluster 2 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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Managed Workload Cluster 3 - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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100% - Betriebszeit

Veeam-Managed-Backup - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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100% - Betriebszeit

Rechenzentrumstatus allgemein hegau.cloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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ALAMOS-MQTT-Broker Cluster (Infrastruktur der Alamos GmbH) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024

ALAMOS-MQTT-Broker Legacy (Infrastruktur der Alamos GmbH) - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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100% - Betriebszeit

Webhosting MW - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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Webhosting IO - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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Webhosting HE - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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DNS-Hosting DR - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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100% - Betriebszeit

Microsoft Azure services - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024

MS365-Services - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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Docuware Cloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024

SAGE cloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
01.11.2024
31.12.2024

Google cloud - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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Peoplefone-VOIP-Provider - Funktionsfähig

100% - Betriebszeit
01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
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31.12.2024

Hornetsecurity - Funktionsfähig

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01.10.2024 · 100.0%01.11.· 100.0%31.12.· 100.0%

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01.10.2024
01.11.2024
31.12.2024

Geschichte beachten

01.09.2025

MQTT Cluster Störung auf Seiten der Alamos GmbH
  • Gelöst
    Gelöst

    Der Softwarehersteller teilt auf seiner Statusseite mit, dass die Störung erfolgreich behoben werden konnte:

    ,,Der implementierte Fix funktioniert und alle Dienste sind wieder funktionsfähig.
    Wir haben einen Newsletter an alle Kunden mit einem Update zum heutigen Ausfall verschickt."

    https://alamos.betteruptime.com/incident/725080

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Der Softwarehersteller meldet:

    ,,Wir haben einen Fix implementiert und werden beobachten, ob dieser den gewünschten Erfolg bringt. Damit FE2 wieder funktioniert, muss dieses einmal neu gestartet werden. Wir werden im Laufe des Tages nochmal ein Update hier bekannt geben."

    Die FE2-Systeme unserer Alamos-Cloud-Kunden starten wir daher gerade neu. Für Alamos-Cloud-Kunden von uns besteht also kein Handlungsbedarf.

    Unsere OnPremise-Kunden werden gebeten, den Neustart des FE2-Servers selbst durchzuführen oder sich bei Unterstützungsbedarf an unseren Support zu wenden.

    Wir behalten die Situation weiterhin im Auge.

  • Analyse
    Analyse

    Der Softwarehersteller der Zusatzalarmierungssoftware Alamos meldet auf seiner Statusseite:

    ,,Das MQTT-Cluster befindet sich aktuell in einer Störung und ist aktuell nicht erreichbar. Wir sind an der Analyse und werden weitere Informationen bereitstellen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen."
    (Quelle: https://alamos.betteruptime.com/incident/725080 )

    Uns liegen aktuell keine näheren Informationen dazu vor. Kunden, welche Alamos einsetzen, können von der Störung betroffen sein.

    Wir beobachten die Situation und berichten, sobald uns weitere Neuigkeiten vorliegen.

01.08.2025

MQTT-Cluster Störung auf Seiten der Alamos GmbH
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Probleme bestehen nicht mehr.

  • Analyse
    Analyse

    Aktuell kommt es im Cloud-Backend der Alamos GmbH zu Störungen. Der FE2-Alarmeingang ist laut Aussage des Softwareherstellers NICHT gestört. Es kann jedoch bei verschiedensten Diensten zu Einschränkungen kommen. Konkret meldet der Softwarehersteller auf seiner Statusseite:

    ,,Aktuell ist die Verbindung zu unserem MQTT-Cluster eingeschränkt. Der Fallback-Server ist weiterhin erreichbar und funktionabel.

    Nicht eingeschränkt:

    - FE2 zu FE2 via Connect-Dienst

    Eingeschränkte Dienste:

    - IOsatellite

    - aMobile PRO

    - AMweb via Connect-Dienst

    - Drittanbieterschnittstelle"

    URL zum Störungsstatus auf der Seite des Softwareherstellers: https://alamos.betteruptime.com/incident/709869

01.07.2025

Probleme mit einem Dongle-Server
  • Gelöst
    Gelöst

    Die Störung ist beendet.

  • Überprüfung
    Überprüfung

    Der Dongle-Server ist getauscht - wir beobachten die Situation weiterhin.

  • Identifizierung
    Identifizierung

    Aktuell gibt es Probleme mit einem Dongle-Server - ein kleiner Teil unserer Kunden mit Softwareschutzmodulen ist betroffen. Ein Ersatzteil ist vorhanden und wird aktuell eingebaut.

01.07.2025 zu 01.09.2025

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